Comment réduire la violence externe issue des conflits entre usagers et agent d'accueil ? / Justine Ruhwiedel
Comment réduire la violence externe issue des conflits entre usagers et agent d'accueil ? : pistes de prévention à destination des institutions publiques : travail de fin d'études présenté en vue de l'obtention du grade de Master en ingénierie de la prévention et de la gestion des conflits [texte imprimé] / Justine Ruhwiedel, Auteur . - Jemeppe : Haute École de la Province de Liège : Liège : Université de Liège, 2019 . - 1 vol. (149 p.) ; 30 cm. Bibliogr. p. 79-84. Annexes Langues : Français (fre)
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Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Emplacement physique | Exemplaire numérique |
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2500000039766 | TFE MIPGC | TFE | Campus 2000 | sans objet | Empruntable Disponible | Travaux de fin d'études |