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Auteur Denis Hennequin

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Du management au marketing des services / Benoît Meyronin

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Titre : Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service
Type de document : texte imprimé
Auteurs : Benoît Meyronin, Auteur ; Charles Ditandy, Auteur ; Denis Hennequin, Préfacier, etc.
Mention d'édition : 2e éd.
Editeur : Malakoff : Dunod
Année de publication : impr. 2011
Collection : Fonctions de l'entreprise
Sous-collection : Série Marketing, communication
Importance : 1 vol. (XII-242 p.)
Format : 25 cm
ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-055758-5
Catégories : [Rameau] Gestion d'entreprise
[Rameau] Marketing relationnel
[Rameau] Relations avec la clientèle
[Rameau] Services -- Marketing
[Rameau] Services industries -- Marketing

Mots-clés : Services -- Marketing/Marketing relationnel/Relations avec la clientèle/Services industries -- Marketing/Gestion d'entreprise
Index. décimale : 658.3
Permalink : https://biblio-hepl.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33924

Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service [texte imprimé] / Benoît Meyronin, Auteur ; Charles Ditandy, Auteur ; Denis Hennequin, Préfacier, etc. . - 2e éd. . - Malakoff : Dunod, impr. 2011 . - 1 vol. (XII-242 p.) ; 25 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication, ISSN 1634-9687) .
ISBN : 978-2-10-055758-5
Catégories : [Rameau] Gestion d'entreprise
[Rameau] Marketing relationnel
[Rameau] Relations avec la clientèle
[Rameau] Services -- Marketing
[Rameau] Services industries -- Marketing

Mots-clés : Services -- Marketing/Marketing relationnel/Relations avec la clientèle/Services industries -- Marketing/Gestion d'entreprise
Index. décimale : 658.3
Permalink : https://biblio-hepl.be/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=33924

Exemplaires (1)

Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité Emplacement physique Exemplaire numérique
2500000025996 658.3 MEY Livre Campus 2000 Monographies Empruntable
Sorti jusqu'au 15/05/2025 Monographies