Dépouillements

GRC et GRU / GRC... in Archimag, n°372 (mars 2024)

Public ISBD [article]  inArchimag > n°372 (mars 2024) . - p. 16-24 Titre : GRC et GRU : leviers de croissance et d'efficacité : dossier Type de document : texte imprimé Auteurs : GRC..., Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 16-24 Langues : Français (fre) Catégories : [Rameau] Consommateurs -- Fidélisation [Rameau] Consommateurs -- Satisfaction [Rameau] Gestion de la relation client [Rameau] Gestion de la relation usager [Rameau] Intelligence artificielle [Rameau] Relations clients-fournisseurs Note de contenu : - Quels sont les enjeux de la relation client et usager ? Zoom sur l'interopérabilité, le RGPD et l'IA - Comment la Macif utilise le langage naturel et l'IA dans son serveur vocal interactif pour améliorer sa relation client ? - SNCF Connect a placé l'innovation et la cocréation au cœur de sa relation client - La mairie de Plaisir (78) s'est dotée en 2022 d'un callbot enrichi d'IA nommé Optimus - IssyGPT, le robot conversationnel lancé par Issy-les-Moulineaux (92) s'inscrit dans le chantier de digitalisation de la ville [article] GRC et GRU : leviers de croissance et d'efficacité : dossier [texte imprimé] / GRC..., Auteur . - 2024 . - p. 16-24. Langues : Français (fre) in Archimag > n°372 (mars 2024) . - p. 16-24 Catégories : [Rameau] Consommateurs -- Fidélisation [Rameau] Consommateurs -- Satisfaction [Rameau] Gestion de la relation client [Rameau] Gestion de la relation usager [Rameau] Intelligence artificielle [Rameau] Relations clients-fournisseurs Note de contenu : - Quels sont les enjeux de la relation client et usager ? Zoom sur l'interopérabilité, le RGPD et l'IA - Comment la Macif utilise le langage naturel et l'IA dans son serveur vocal interactif pour améliorer sa relation client ? - SNCF Connect a placé l'innovation et la cocréation au cœur de sa relation client - La mairie de Plaisir (78) s'est dotée en 2022 d'un callbot enrichi d'IA nommé Optimus - IssyGPT, le robot conversationnel lancé par Issy-les-Moulineaux (92) s'inscrit dans le chantier de digitalisation de la ville

Intranet et réseau social d'entreprise / Sivagami Casimir in Archimag, n°372 (mars 2024)

Public ISBD [article]  inArchimag > n°372 (mars 2024) . - p. 34-39 Titre : Intranet et réseau social d'entreprise : une complémentarité dynmique Type de document : texte imprimé Auteurs : Sivagami Casimir, Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 34-39 Langues : Français (fre) Catégories : [Rameau] Entreprises -- Réseaux d'ordinateurs [Rameau] Intranets [Rameau] Réseaux sociaux d'entreprise [article] Intranet et réseau social d'entreprise : une complémentarité dynmique [texte imprimé] / Sivagami Casimir, Auteur . - 2024 . - p. 34-39. Langues : Français (fre) in Archimag > n°372 (mars 2024) . - p. 34-39 Catégories : [Rameau] Entreprises -- Réseaux d'ordinateurs [Rameau] Intranets [Rameau] Réseaux sociaux d'entreprise

Archivistes / Sivagami Casimir in Archimag, n°372 (mars 2024)

Public ISBD [article]  inArchimag > n°372 (mars 2024) . - p. 40-41 Titre : Archivistes : comment communiquer et collaborer autour de vos projets ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Sivagami Casimir, Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 40-41 Langues : Français (fre) Catégories : [Rameau] Archivage électronique [Rameau] Archivistes -- Travail [Rameau] Archivistique -- Innovation [article] Archivistes : comment communiquer et collaborer autour de vos projets ? [texte imprimé] / Sivagami Casimir, Auteur . - 2024 . - p. 40-41. Langues : Français (fre) in Archimag > n°372 (mars 2024) . - p. 40-41 Catégories : [Rameau] Archivage électronique [Rameau] Archivistes -- Travail [Rameau] Archivistique -- Innovation